E quando o paciente chega para “fazer uma cotação”?

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Recentemente um cliente me perguntou como proceder quando um paciente chaga na clínica querendo fazer uma “cotação”? Neste momento me veio a cabeça vários conceitos e teorias, da época da faculdade, leituras recentes de artigos e experiência em outras consultorias, mas uma frase de Marcelo Caetano me veio instantaneamente “Para quem não tem relacionamento (com […]