Como e quando fazer
Gestão de pessoas: Delegar tarefas é preciso para que o negócio evolua Constantemente me deparo com clientes que possuem grande dificuldade em delegar tarefas. Nem sempre se dão conta de que a gestão de pessoas esse é um gargalo de tempo e que prejudica não só o desenvolvimento de sua própria equipe mas também barra […]
A importância do reconhecimento é para todos e faz diferença no resultado do negócio Você já pensou sobre a importância do reconhecimento? Como é bom ter um projeto ou trabalho reconhecido pelo cliente não é mesmo? Quantas vezes nos deparamos com frases e depoimentos de clientes satisfeitos e quantas vezes esse deixamos de reconhecer um trabalho. […]
Recentemente um cliente me perguntou como proceder quando um paciente chaga na clínica querendo fazer uma “cotação”? Neste momento me veio a cabeça vários conceitos e teorias, da época da faculdade, leituras recentes de artigos e experiência em outras consultorias, mas uma frase de Marcelo Caetano me veio instantaneamente “Para quem não tem relacionamento (com […]