Importância do reconhecimento na gestão de pessoas

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A importância do reconhecimento é para todos e faz diferença no resultado do negócio Você já pensou sobre a importância do reconhecimento? Como é bom ter um projeto ou trabalho reconhecido pelo cliente não é mesmo? Quantas vezes nos deparamos com frases e depoimentos de clientes satisfeitos e quantas vezes esse deixamos de reconhecer um trabalho. […]

E quando o paciente chega para “fazer uma cotação”?

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Recentemente um cliente me perguntou como proceder quando um paciente chaga na clínica querendo fazer uma “cotação”? Neste momento me veio a cabeça vários conceitos e teorias, da época da faculdade, leituras recentes de artigos e experiência em outras consultorias, mas uma frase de Marcelo Caetano me veio instantaneamente “Para quem não tem relacionamento (com […]